Dokumentation / Sicherheit und Datenschutz
Anmeldung, Identität und Passwörter
Kurz gesagt: Du meldest dich bei aishaa über einen gesicherten Anmeldedienst mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Neue Benutzer legen ihr Passwort über einen persönlichen Aktivierungslink fest, den sie per E-Mail erhalten. aishaa selbst hat keine Zwei-Faktor-Authentifizierung, keine Anmeldung mit Google oder Microsoft und keinen Passwortbildschirm in der App.
Wo du das findest
Öffne die Startseite von aishaa und klicke auf Bei aishaa anmelden. Bist du bereits angemeldet, öffnet aishaa direkt das Dashboard. Abmelden kannst du dich über das Benutzermenü oben rechts (Klick auf deinen Avatar) mit Abmelden.
Wer: jeder Benutzer, ab der Rolle Betrachter. Deine Anmeldedaten sind persönlich und gelten für das ganze Konto.
Die Startseite von aishaa mit den Schaltflächen Bei aishaa anmelden und Registrieren.
Anmelden
- Gehe zur Startseite von aishaa und klicke auf Bei aishaa anmelden.
- Du landest auf dem Anmeldebildschirm des gesicherten Anmeldedienstes, den aishaa nutzt. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Nach der Anmeldung siehst du kurz Einen Moment bitte, wir melden Sie an… und danach das Dashboard.
Klappt die Anmeldung nicht, zeigt aishaa Entschuldigung, wir konnten Sie nicht einloggen…. Prüfe deine E-Mail-Adresse und dein Passwort und versuche es erneut. Auf der Anmeldeseite gibt es auch die Schaltfläche Registrieren; sie ist nur für Organisationen gedacht, die noch keinen aishaa-Arbeitsbereich haben, nicht, um einen zusätzlichen Benutzer anzulegen.
Dein erstes Passwort festlegen
Ein aishaa-Konto bekommst du nie mit einem Passwort, das jemand anderes für dich wählt.
- Wirst du von einem Kontoadministrator eingeladen, erhältst du eine E-Mail mit einem persönlichen Link, um dein Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen. Die Einladung erwähnt das auch: Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem persönlichen Link, über den das Konto aktiviert und ein Passwort festgelegt werden kann.
- Legst du selbst mit Registrieren einen neuen Arbeitsbereich an, erhältst du nach der Registrierung eine E-Mail mit der gleichen Art von Link.
Lege dein Passwort über den Link fest und melde dich danach mit deiner E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an. Erhältst du die E-Mail nicht, prüfe deinen Spam-Ordner; ein Kontoadministrator kann unter Konto > Benutzer prüfen, ob deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde.
Passwort vergessen oder ändern
aishaa hat in der App keinen Bildschirm, um dein Passwort zu ändern; das Passwort wird vom Anmeldedienst verwaltet. Nutze deshalb die Option für ein vergessenes Passwort auf dem Anmeldebildschirm. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegst. Denselben Weg nutzt du, wenn du dein Passwort bewusst ändern möchtest.
Benutzername und E-Mail-Adresse
Dein Benutzername und deine E-Mail-Adresse stehen unter Mein Profil und unter Konto > Benutzer, sind dort aber nur lesbar. Beide müssen innerhalb von aishaa eindeutig sein. Muss sich deine E-Mail-Adresse ändern, zum Beispiel nach einer Namensänderung, kann ein Kontoadministrator einen neuen Benutzer mit der neuen Adresse einladen und den alten Benutzer entfernen. Siehe Benutzer verwalten.
Was du nach der Anmeldung kannst
Was du in aishaa sehen und tun darfst, bestimmen deine Rolle (Betrachter, Agent, Teamleiter, Organisationsadministrator oder Kontoadministrator) und dein Organisationszugriff. Du siehst nur die Organisationen deines eigenen Kontos, für die du Zugriff bekommen hast; Daten anderer Konten sind nie sichtbar. Siehe Rollen und Rechte.
Abmelden und die Live-Verbindung
Klicke oben rechts auf deinen Avatar, um das Benutzermenü zu öffnen. Dort steht der Status der Live-Verbindung von aishaa (zum Beispiel Live verbunden, Live offline oder Live-Verbindung wird wiederhergestellt) mit der Schaltfläche Live-Verbindung wiederherstellen, und ganz unten Abmelden. Nach dem Abmelden siehst du Sie sind abgemeldet.
Das Benutzermenü oben rechts (Klick auf deinen Avatar) mit dem Status der Live-Verbindung und der Schaltfläche Abmelden.
Gut zu wissen
- aishaa hat keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) in der App. Du kannst sie weder unter Mein Profil noch in den Kontoeinstellungen einschalten.
- Die Anmeldung mit einem Google- oder Microsoft-Konto (SSO) ist nicht möglich. Die Verbindungen mit Google und Microsoft in aishaa dienen nur dazu, Postfächer zu verbinden, nicht zur Anmeldung.
- Es gibt keine Übersicht der aktiven Sitzungen oder Geräte und keine Schaltfläche, um sich aus der Ferne abzumelden.
- Eine Einladung kannst du nicht erneut senden. Ist der Aktivierungslink verloren, entfernt ein Kontoadministrator den Benutzer und lädt die Person erneut ein.
- Ein entfernter Benutzer kann sich sofort nicht mehr anmelden. Das Entfernen kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Beim Anlegen eines Arbeitsbereichs begrenzt aishaa die Zahl der Versuche pro Verbindung; bei zu vielen Versuchen siehst du Zu viele Versuche von dieser Verbindung. Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.