Verbinde deinen KI-Assistenten über den MCP-Server mit aishaa
aishaa hat einen eigenen MCP-Server. Verbinde Claude, ChatGPT oder Microsoft Copilot sicher mit deinen Kundenkontaktdaten und stelle in natürlicher Sprache Fragen zu Tickets, Gesprächen, Bestellungen und Trends. Vollständig schreibgeschützt, innerhalb deiner eigenen Organisation.
Kommt dir das bekannt vor?
Dein Kundenkontakt steckt voller wertvoller Informationen, aber die bleiben oft in Dashboards, losen Exporten und Reports hängen, die niemand aktualisiert.
Reports kosten Zeit
Jede Woche aufs Neue dieselben Zahlen sammeln und für das Meeting abtippen.
Erkenntnisse bleiben ungenutzt
Tausende Gespräche enthalten Signale, die niemand systematisch nachliest.
Erst exportieren, dann analysieren
Daten müssen erst in ein Spreadsheet, bevor du mit KI etwas damit anfangen kannst.
Fragen bleiben liegen
Eine einfache Frage zu Trends wartet, bis jemand Zeit für eine Analyse hat.
So hilft der MCP-Server
So funktioniert es
Vom KI-Assistenten zu Antworten aus deinen eigenen Kundenkontaktdaten in drei Schritten.
Schritt 1
Füge den Connector hinzu
Füge https://app.aishaa.nl/api/mcp als Connector in deinem KI-Assistenten hinzu, zum Beispiel über die Einstellungen von Claude oder ChatGPT.
Schritt 2
Melde dich mit deinem aishaa-Konto an
Dein KI-Assistent fragt über einen gesicherten OAuth-Login einmalig Zugriff an. Danach kann er in deiner eigenen aishaa-Umgebung ausschließlich mitlesen.
Schritt 3
Stelle deine Frage
Frage zum Beispiel, warum diesen Monat mehr Retourenanfragen eingegangen sind als im Vormonat, und welche Produkte und Bestellungen dahinterstecken. Dein KI-Assistent schaut live in aishaa nach und liefert eine fundierte Antwort.
Was kann dein KI-Assistent abfragen?
Der MCP-Server gibt deinem KI-Assistenten sechs sichere Lesefenster auf deine aishaa-Umgebung.
Tickets suchen und filtern
Suche im Text und filtere nach Status, Kanal, Dringlichkeit, Zeitraum und Thema. Tool: search_tickets.
Gespräche nachlesen
Das vollständige Kundengespräch in chronologischer Reihenfolge, ohne interne Notizen und Entwürfe. Tool: get_ticket.
Bestelldaten einsehen
Die Bestellinformationen, die bei einem Ticket hinterlegt sind: Status, Artikel, Beträge und Track & Trace. Tool: get_order_data.
Themen erkunden
Alle Themen und Fragemuster, nach denen aishaa Gespräche automatisch einordnet. Tool: list_taxonomy.
Dein Workspace im Blick
Basisinformationen zu deiner Organisation, etwa dein Benutzer und die Gesamtzahl der Tickets. Tool: get_workspace_info.
Mehrere Organisationen
Verwaltest du mehrere Marken oder Labels? Wechsle einfach zwischen den Organisationen, auf die du Zugriff hast. Tool: list_organisations.
Relevante Funktionen
Analytics
Sieh dir Trends und Leistung auch direkt in aishaa an.
Integrationen
Bestelldaten aus angebundenen Systemen lassen sich auch über den MCP-Server abfragen.
Kundenprofile
Frühere Bestellungen und Gespräche stehen direkt bei jedem Ticket.
So erleben Kunden aishaa
"Schon bei der ersten Demo hatten wir direkten Kontakt zu den Gründern. Sie denken mit, reagieren schnell und hören wirklich auf Feedback. Das hat uns viel mehr Vertrauen gegeben als die großen internationalen Anbieter."
Teun Janissen
5.0
"Alle arbeiten jetzt mit denselben Informationen und wir wechseln kaum noch zwischen Systemen. Das spart nicht nur Zeit, sondern bringt auch viel mehr Ruhe ins Team."
Tara Bremmers
5.0
"Die KI schreibt nicht einfach irgendwelche Antworten, sondern berücksichtigt unsere Produkte, frühere Gespräche und unsere Arbeitsweise. Dadurch müssen Kolleginnen und Kollegen viel weniger anpassen, bevor eine Antwort rausgeht."
Firoze Tekin
5.0
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum aishaa MCP-Server. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gerne bei uns.
MCP steht für Model Context Protocol, einen offenen Standard, mit dem KI-Assistenten sicher Verbindungen zu anderen Systemen aufbauen. Der aishaa MCP-Server gibt deinem KI-Assistenten direkten Zugriff auf deine eigenen Kundenkontaktdaten in aishaa.
Jeden KI-Assistenten, der MCP unterstützt. Zum Beispiel Claude, ChatGPT und Microsoft Copilot. Du fügst den Connector über https://app.aishaa.nl/api/mcp hinzu und meldest dich mit deinem aishaa-Konto an.
Ja. Du meldest dich über eine gesicherte OAuth-Verbindung mit deinem eigenen aishaa-Konto an und siehst ausschließlich Daten deiner eigenen Organisation. Der Zugriff ist vollständig schreibgeschützt und interne Notizen bleiben außen vor.
Nein. Der MCP-Server ist bewusst schreibgeschützt. Dein KI-Assistent kann Informationen nachschlagen und analysieren, aber nichts ändern oder versenden. Antworten entstehen in aishaa selbst, mit Kontrolle durch deine Mitarbeitenden.
Tickets und vollständige Gespräche aus all deinen Kanälen, etwa E-Mail, WhatsApp und Webchat, die bei Tickets hinterlegten Bestelldaten und die Themen, nach denen aishaa Gespräche einordnet. Ideal für Reports, Trendanalysen und Qualitätskontrolle.
Der MCP-Server ist Teil der aishaa-Plattform. Nimm Kontakt mit uns auf, dann besprechen wir, was in deinem Abonnement möglich ist.
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