Beantworte Bestellstatus-Anfragen automatisch und schneller
Die meisten Kundenanfragen drehen sich um Bestellungen. Mit aishaa sehen Mitarbeitende sofort den aktuellen Bestellstatus und die KI schlägt automatisch eine passende Antwort vor. So hilfst du Kunden schneller und sparst täglich Zeit.
Kommt dir das bekannt vor?
Täglich kommen dieselben Fragen zu Bestellungen herein. Mitarbeitende suchen manuell nach Bestellinformationen, wechseln zwischen Systemen und beantworten immer wieder dieselben Fragen.
Wo bleibt meine Bestellung?
Die häufigste Kundenfrage kostet oft unnötig viel Zeit.
Suchen in mehreren Systemen
Bestellinformationen sind über Shop, Fulfillment und E-Mail verstreut.
Kunden warten länger
Jede manuelle Prüfung verzögert die Antwort.
Mehr Bestellungen = mehr Arbeit
Wachstum führt automatisch zu höherer Arbeitsbelastung.
So hilft aishaa
So funktioniert es
Von der eingehenden Frage zur versendeten Antwort in drei Schritten.
Schritt 1
aishaa ruft Bestelldaten ab
aishaa ruft die Bestelldaten automatisch aus deinen Systemen ab.
Schritt 2
KI schlägt Antwort vor
Die KI erstellt sofort eine persönliche Antwort mit dem aktuellen Status.
Schritt 3
Prüfen und senden
Die Mitarbeitenden prüfen den Vorschlag und senden ihn mit einem Klick oder automatisch.
Relevante Funktionen
KI-Assistenz
Schreibt automatisch passende Antworten.
Integrationen
Ruft aktuelle Bestellinformationen aus deinen Systemen ab.
Kundenprofile
Sieh frühere Bestellungen und Gespräche direkt ein.
So erleben Kunden aishaa
"Schon bei der ersten Demo hatten wir direkten Kontakt zu den Gründern. Sie denken mit, reagieren schnell und hören wirklich auf Feedback. Das hat uns viel mehr Vertrauen gegeben als die großen internationalen Anbieter."
Teun Janissen
5.0
"Alle arbeiten jetzt mit denselben Informationen und wir wechseln kaum noch zwischen Systemen. Das spart nicht nur Zeit, sondern bringt auch viel mehr Ruhe ins Team."
Tara Bremmers
5.0
"Die KI schreibt nicht einfach irgendwelche Antworten, sondern berücksichtigt unsere Produkte, frühere Gespräche und unsere Arbeitsweise. Dadurch müssen Kolleginnen und Kollegen viel weniger anpassen, bevor eine Antwort rausgeht."
Firoze Tekin
5.0
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Automatisierung von Bestellstatus-Anfragen. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gerne bei uns.
Ja. Über Anbindungen an deinen Shop oder dein Fulfillment-System ruft aishaa automatisch den aktuellen Bestellstatus ab.
aishaa lässt sich unter anderem mit Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Picqer und Dimass verbinden. Auch individuelle Anbindungen sind möglich.
Ja. Mitarbeitende behalten immer die Kontrolle. Nur wenn du es selbst so einstellst und die KI ausreichend sicher ist, können Antworten automatisch versendet werden.
Ja. Wenn diese Informationen über ein angebundenes System verfügbar sind, verarbeitet aishaa sie automatisch in der Antwort.
Ja. Kunden können ihre Frage über WhatsApp, E-Mail oder andere unterstützte Kanäle stellen. aishaa verarbeitet sie auf dieselbe Weise.
Ja. Da Mitarbeitende Bestellinformationen nicht mehr manuell heraussuchen müssen und die KI sofort eine Antwort erstellt, werden Bestellstatus-Anfragen deutlich schneller bearbeitet.
Entdecke, wie aishaa deinen Kundenservice smarter macht
Beantworte Kundenanfragen schneller, arbeite effizienter zusammen und behalte die gesamte Kommunikation übersichtlich an einem Ort
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