Von deiner eigenen Domain über aishaa versenden
Kurz gesagt: Mit Über aishaa versenden (empfohlen) verschickt aishaa E-Mails im Namen deiner eigenen Adresse, zum Beispiel support@deinefirma.de, ohne dass du einen Mailserver brauchst. Du fügst einmalig zwei DNS-Einträge bei deinem Domain-Anbieter hinzu, aishaa prüft sie automatisch, und danach aktivierst du den Weg und schickst dir selbst eine Test-E-Mail. Der Empfang läuft per Weiterleitung an deine aishaa Mail-Adresse.
Wo du das findest
Gehe zu Organisation > Kanäle > E-Mail, wähle die Karte Eigene Domain oder Mailserver und danach Über aishaa versenden (empfohlen). Ist E-Mail bereits eingerichtet, klicke zuerst auf Einrichtung ändern. Der Bildschirm heißt Versand über die eigene Domain.
Wer: ab der Rolle Organisationsadministrator. Der Versandweg gilt pro Organisation. Die Verifizierung der Domain selbst gilt für dein ganzes Konto: Ist eine Domain einmal verifiziert, kann jede Organisation im Konto eine Adresse auf dieser Domain aktivieren, ohne die DNS-Einträge erneut hinzuzufügen.
Hast du diese Schritte früher begonnen und nicht abgeschlossen, öffnet Organisation > Kanäle > E-Mail direkt wieder diesen Bildschirm, mit dem Hinweis Ihre frühere Einrichtung für (Domain) wird fortgesetzt. Die früher eingegebene Adresse ist dann schon eingetragen.
Der Bildschirm Versand über die eigene Domain unter Organisation > Kanäle > E-Mail, mit den drei Schritten, der eingegebenen E-Mail-Adresse, der Tabelle mit dem TXT-Eintrag und dem CNAME-Eintrag (Spalten Eintrag, Name (Host), Wert, Status), der Schaltfläche Jetzt prüfen und dem Block mit dem erkannten DNS-Anbieter.
Was du vorher wissen solltest
Oben auf dem Bildschirm steht, was dich erwartet: dass die Einrichtung meist 5 bis 10 Minuten dauert, dass DNS-Änderungen manchmal ein paar Stunden brauchen, bis sie greifen, dass deine aktuelle E-Mail ganz normal weiterläuft, bis du den neuen Weg selbst aktivierst, und dass du jederzeit zurückwechseln kannst.
Du brauchst Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Domain (bei deinem Registrar oder Hosting-Anbieter) oder musst jemanden kennen, der sie verwaltet. Der Bildschirm hilft dir in beiden Fällen.
Die drei Schritte auf dem Bildschirm:
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie versenden möchten.
- Wir erstellen zwei DNS-Einträge für Sie (einen TXT-Eintrag und einen CNAME-Eintrag). Fügen Sie diese bei Ihrem Domain-Anbieter hinzu (dort, wo Sie Ihre Domain verwalten).
- Aktivieren Sie den Versand, sobald beide Einträge verifiziert sind, und senden Sie sich danach eine Test-E-Mail.
Ein Schritt bekommt ein grünes Häkchen, sobald er abgeschlossen ist.
Schritt 1: deine E-Mail-Adresse eingeben
- Gib bei Ihre E-Mail-Adresse (z. B. support@ihrefirma.de) die Adresse ein, von der aishaa versenden soll.
- Klicke auf Verifizierung starten.
aishaa erstellt jetzt die zwei DNS-Einträge für die Domain dieser Adresse und zeigt sie in einer Tabelle. Die Erklärung dazu: Mit diesen zwei Einträgen belegen Sie, dass aishaa im Namen Ihrer Domain senden darf. Ihre bestehende E-Mail bleibt unberührt.
Eine Adresse auf der aishaa Mail-Domain muss nicht verifiziert werden; die funktioniert immer.
Schritt 2: die zwei DNS-Einträge hinzufügen
Die Tabelle hat die Spalten Eintrag, Name (Host), Wert und Status:
| Eintrag | Wofür | Name (Host) |
|---|---|---|
| TXT | DKIM: die digitale Signatur, an der empfangende Mailserver erkennen, dass die E-Mail wirklich im Namen deiner Domain verschickt wurde. | Standardmäßig beginnt der kurze Name mit pm._domainkey. |
| CNAME | Return-Path: die Adresse, an die Bounces (unzustellbare E-Mails) gehen, damit aishaa sie verarbeiten kann. | Standardmäßig beginnt der kurze Name mit pm-bounces. |
Bei jedem Eintrag stehen zwei Schreibweisen des Namens: Kurz (nur der Teil vor deiner Domain) und Vollständig (einschließlich deiner Domain). Der Bildschirm erklärt: Manche Panels erwarten den kurzen Namen, andere den vollständigen. Verwenden Sie, was Ihr Panel erwartet. Kopieren Sie ihn, tippen Sie ihn nie ab. Neben dem Namen und dem Wert steht jeweils eine Kopierschaltfläche.
So fügst du die Einträge hinzu:
- Öffne die DNS-Verwaltung deiner Domain. Erkennt aishaa deinen DNS-Anbieter, steht dort Ihr DNS wird bei (Anbieter) gehostet mit der Schaltfläche (Anbieter) öffnen, die dich direkt zum richtigen Verwaltungspanel bringt. Für TransIP, Cloudflare und GoDaddy gibt es anbieterspezifische Schritte; für andere erkannte Anbieter (unter anderem Mijndomein, Hostnet, Antagonist, Versio, Yourhosting, Vimexx, Combell, Strato, one.com, IONOS, OVH und Namecheap) und für nicht erkannte Anbieter steht unter Schritt für Schritt eine allgemeine Schrittliste. Erkennt aishaa deinen Anbieter nicht, siehst du Wir konnten nicht erkennen, wo Ihr DNS gehostet wird. mit dem Rat, die Einträge dort hinzuzufügen, wo du die Domain verwaltest.
- Füge einen Eintrag vom Typ TXT mit dem Namen und dem Wert aus der Zeile TXT hinzu. Füge den Wert als eine Zeile ein.
- Füge einen Eintrag vom Typ CNAME mit dem Namen und dem Wert aus der Zeile CNAME hinzu. Nutzt du Cloudflare, schalte den Proxy aus (DNS only, graue Wolke).
- Speichere bei deinem Anbieter und warte. Klicke in aishaa auf Jetzt prüfen oder lass aishaa automatisch prüfen.
Status pro Eintrag
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Noch nicht geprüft | aishaa hat noch keine Prüfung durchgeführt. |
| Noch nicht gefunden | Der Eintrag ist noch nicht sichtbar. Warte etwas; DNS-Änderungen brauchen manchmal Zeit. |
| Gefunden, aber der Wert weicht ab | Es gibt einen Eintrag mit diesem Namen, aber mit einem anderen Inhalt. Unter dem erwarteten Wert steht Wir haben gefunden: mit dem, was aishaa gesehen hat. Vergleiche und korrigiere den Wert. |
| Gefunden, wartet auf Bestätigung | aishaa sieht den richtigen Eintrag; die endgültige Bestätigung folgt bei der nächsten Prüfung. |
| Verifiziert | Der Eintrag stimmt. |
Unter der Tabelle steht Letzte Prüfung: mit Datum und Uhrzeit. Klickst du auf Jetzt prüfen, solange noch nicht alles stimmt, siehst du Noch nicht verifiziert. DNS-Änderungen können bis zu einer Stunde dauern.
Automatische Prüfung
Du musst die Seite nicht geöffnet lassen. Der Bildschirm meldet: Wir prüfen jede Minute, solange diese Seite geöffnet ist, und alle 10 Minuten im Hintergrund. Sobald beide Einträge verifiziert sind, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail hat den Betreff Ihre Domain (Domain) ist verifiziert und geht an die Person, die die Verifizierung gestartet hat. Hast du Push-Benachrichtigungen aktiviert, bekommst du auch eine Push-Nachricht Domain verifiziert. In beiden Fällen hat sich an deinem Versand noch nichts geändert: Du musst den Weg noch selbst aktivieren.
Du verwaltest das DNS nicht selbst?
Unter der Tabelle steht der Block Verwalten Sie das DNS nicht selbst? mit der Erklärung Senden Sie die Einträge und Anleitung an die Person, die Ihre Domain verwaltet. Diese Seite bleibt verfügbar; Sie oder diese Person können später weitermachen.
- Klicke auf An Ihren Administrator senden.
- Gib die E-Mail-Adresse des Administrators ein und bei Bedarf eine Persönliche Notiz (optional).
- Klicke auf Anleitung senden.
Der Administrator erhält eine E-Mail mit beiden Einträgen (kurzer und vollständiger Name), dem erkannten Anbieter mit einem Link zum Verwaltungspanel, deiner Notiz und der Erklärung, dass sich für die bestehende E-Mail nichts ändert, bis du den Weg in aishaa aktivierst. Nach dem Versand steht auf dem Bildschirm Anleitung an (Adresse) gesendet (Datum und Uhrzeit). aishaa prüft weiter automatisch und schickt dir eine E-Mail, sobald die Einträge stimmen.
Schritt 3: Versand aktivieren und testen
Sobald beide Einträge Verifiziert sind, erscheint der Hinweis Domain verifiziert! Sie können den Versand jetzt aktivieren. Darunter steht, was das Aktivieren bedeutet: Beim Aktivieren läuft die gesamte ausgehende E-Mail dieser Organisation über diese Route. Ihr Postfach bleibt unverändert. So gesendete E-Mails werden in aishaa archiviert und erscheinen nicht in den gesendeten Elementen Ihres Postfachs. Sie können jederzeit zurückwechseln.
- Klicke auf Versand aktivieren. Du siehst Der Versand über Ihre eigene Adresse ist aktiv., und Schritt 3 bekommt ein Häkchen. In der Übersicht Aktuelle Einrichtung steht bei Versand über jetzt Eigene Domain über aishaa.
- Der Block Test-E-Mail senden erscheint mit der Erklärung Sehen Sie das Ergebnis direkt in Ihrem Posteingang: Die E-Mail wird von (Adresse) gesendet. Bei Senden an steht standardmäßig deine eigene E-Mail-Adresse.
- Klicke auf Test-E-Mail senden. Bei Erfolg siehst du Test-E-Mail an (Adresse) gesendet. Prüfen Sie Ihren Posteingang (und den Spam-Ordner). Die Test-E-Mail hat den Betreff Test-E-Mail von aishaa über (Adresse). Schlägt es fehl, siehst du Die Test-E-Mail konnte nicht gesendet werden mit dem Grund.
Der Test-E-Mail-Block bleibt in der Übersicht Aktuelle Einrichtung verfügbar, solange dieser Weg aktiv ist.
Beim Aktivieren legt aishaa automatisch einen Endpunkt für die Adresse an (mit dem Namen deiner Organisation als Anzeigename), eine Routingregel für E-Mails an diese Adresse und die Versandmethode aishaa Mail. Der Endpunkt wird zum Standardabsender, wenn bis dahin die aishaa Mail-Adresse der Standard war.
Der Block Test-E-Mail senden mit dem Feld Senden an und der Schaltfläche Test-E-Mail senden, nach dem Aktivieren des Versands über die eigene Domain.
Empfang: Weiterleitung einrichten
Dieser Weg regelt nur den Versand. Um Kundenmails zu empfangen, leitest du dein Postfach an deine aishaa Mail-Adresse weiter. Unten auf dem Bildschirm steht dafür der Block Empfang: Weiterleitung einrichten mit der Adresse, einer Kopierschaltfläche und Anleitungen für Microsoft 365, Gmail und andere Postfächer. Sobald die erste weitergeleitete E-Mail ankommt, meldet der Block, dass der Empfang funktioniert. Siehe Deine aishaa Mail-Adresse und Weiterleitung.
Zurückwechseln
Möchtest du wieder auf andere Weise versenden, gehe zu Organisation > Kanäle > E-Mail, klicke auf Einrichtung ändern und wähle eine andere Karte. Die DNS-Einträge können bestehen bleiben; die Domain bleibt verifiziert, falls du später zurückwechseln möchtest.
Gut zu wissen
- Aktivieren ist erst möglich, wenn beide Einträge verifiziert sind. Auch der Versand selbst wird abgelehnt, solange die Domain des Absenders nicht verifiziert ist.
- Die Einträge berühren deine bestehende E-Mail nicht: Dein aktueller Mailanbieter versendet und empfängt ganz normal weiter. Nur was du aus aishaa verschickst, läuft über diesen Weg.
- E-Mails, die aishaa so verschickt, siehst du in aishaa beim Ticket. Sie erscheinen nicht im Ordner Gesendete Elemente deines Postfachs.
- Bei einer bereits verifizierten Domain siehst du nach Verifizierung starten direkt den Status Verifiziert und kannst sofort aktivieren.
- Die maximale Nachrichtengröße über diesen Weg beträgt 10 MB pro E-Mail. Siehe Versandlimits und Bildoptimierung.
- Diese Option ist nur sichtbar, wenn sie für eure Umgebung verfügbar ist. Siehst du nach Eigene Domain oder Mailserver keine Zwischenauswahl, wende dich an das aishaa-Team über den aishaa-Support-Chat in aishaa (Menü Chat, Unterhaltung aishaa support) oder per E-Mail an support@aishaa.nl.