Sicherheit und Datenschutz
Anmelden, Datenschutz, Aufbewahren und Löschen, Audit-Trails.
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Anmeldung, Identität und Passwörter
Wie die Anmeldung bei aishaa funktioniert: ein gesicherter Anmeldedienst mit E-Mail-Adresse und Passwort, ein persönlicher Aktivierungslink für neue Benutzer, Passwort vergessen, Abmelden, und was es nicht gibt (keine Zwei-Faktor-Authentifizierung oder SSO in aishaa).
Betrachter -
Datenschutz in aishaa
Welche Maßnahmen aishaa ergreift, um Kunden- und Unternehmensdaten zu schützen, welche Entscheidungen du selbst triffst (Schwärzung sensibler Nummern für externe KI, Sprachtranskription, Aufnahmeansage bei Telefonie, KI-Analysen ausschalten) und was es nicht gibt.
Kontoadministrator -
Daten aufbewahren und löschen
Wie lange aishaa Daten aufbewahrt, was du selbst löschen kannst (Kontaktdaten, KI-Kundenprofil, Benutzer, Spam) und wofür du das aishaa-Team brauchst (Tickets endgültig löschen, personenbezogene Daten löschen, eine Organisation archivieren).
Kontoadministrator -
Audit-Trails: Ticket, Kunde und Konfiguration
Wo du in aishaa nachvollziehst, wer was getan hat: die Zeitachse eines Tickets, die Zeitachse eines Kunden, der Änderungsfeed der KI-Konfiguration, der Verlauf der Organisationsinformationen, der Versionsverlauf von KI-Agenten und Views und der Audit-Trail der Auto-Send-Konfiguration.
Betrachter -
Datenlöschung beantragen
Wie du einen Antrag auf Löschung von Daten (eines Kunden, eines Kollegen oder einer ganzen Organisation) vorbereitest und beim aishaa-Team einreichst, und wohin sich eure eigenen Kunden wenden können.
Kontoadministrator