Dokumentation / Erste Schritte
Anmelden und Passwort
Kurz gesagt: Du meldest dich bei aishaa mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Dein Passwort legst du beim ersten Mal über den persönlichen Link aus der Aktivierungs-E-Mail fest. Hast du dein Passwort vergessen, forderst du über den Anmeldebildschirm ein neues an. Eine Anmeldung mit einem Google- oder Microsoft-Konto ist nicht möglich.
Wo du das findest
Öffne die Startseite von aishaa und klicke auf Bei aishaa anmelden. Bist du bereits angemeldet, öffnet sich aishaa direkt auf dem Dashboard.
Wer: alle mit einem aishaa-Konto, ab der Rolle Betrachter. Anmeldedaten sind persönlich und gelten für dich als Benutzer, in allen Organisationen, auf die du Zugriff hast.
Die Startseite von aishaa mit dem Text Willkommen bei aishaa. Melden Sie sich an und helfen Sie weiterhin Kunden. und den Schaltflächen Bei aishaa anmelden und Registrieren.
Dein Konto aktivieren und ein Passwort festlegen
Du bekommst ein aishaa-Konto auf einem von zwei Wegen: Du hast selbst einen Arbeitsbereich erstellt, oder ein Kontoadministrator deines Unternehmens hat dich eingeladen. In beiden Fällen erhältst du eine E-Mail mit einem persönlichen Aktivierungslink.
- Öffne die E-Mail. Bei einer Einladung lautet der Betreff Ihre Einladung zu aishaa bei (Firmenname); nach einer eigenen Registrierung Willkommen bei aishaa – (Firmenname) ist bereit.
- Klicke auf Konto aktivieren. Funktioniert die Schaltfläche nicht, kopiere den Link aus der E-Mail in deinen Browser.
- Lege ein persönliches Passwort fest.
- Gehe zur Startseite von aishaa und klicke auf Bei aishaa anmelden.
- Gib deine E-Mail-Adresse und das gerade gewählte Passwort ein.
Nach der Anmeldung öffnet sich aishaa auf dem Dashboard der Organisation, die für dich als Standard eingestellt ist.
Der Aktivierungslink ist persönlich. Teile ihn nicht mit anderen. Keine E-Mail erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner. Wurdest du eingeladen, bitte deinen Kontoadministrator zu prüfen, ob die richtige E-Mail-Adresse verwendet wurde.
Anmelden
- Öffne die Startseite von aishaa.
- Klicke auf Bei aishaa anmelden.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und bestätige.
Während der Anmeldung siehst du kurz Einen Moment bitte, wir melden Sie an…. Klappt die Anmeldung nicht, meldet aishaa Entschuldigung, wir konnten Sie nicht einloggen…. Prüfe dann deine E-Mail-Adresse und dein Passwort und versuche es erneut.
Passwort vergessen oder ändern
Hast du dein Passwort vergessen oder möchtest du ein anderes Passwort, erledigst du das über den Anmeldebildschirm:
- Klicke auf der Startseite auf Bei aishaa anmelden.
- Wähle im Anmeldebildschirm die Option, dein Passwort zurückzusetzen.
- Gib die E-Mail-Adresse deines aishaa-Kontos ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link.
- Lege über diesen Link ein neues Passwort fest und melde dich danach erneut an.
aishaa hat keinen eigenen Bildschirm zum Ändern deines Passworts. Auch unter Mein Profil gibt es kein Passwortfeld. Möchtest du ein anderes Passwort, nutze immer den Weg über den Anmeldebildschirm.
Abmelden
Klicke oben rechts auf deinen Avatar, um das Benutzermenü zu öffnen, und wähle Abmelden. Nach dem Abmelden siehst du die Meldung Sie sind abgemeldet.
Im selben Menü siehst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Status der Live-Verbindung von aishaa. Funktioniert die Live-Verbindung nicht, kannst du hier Live-Verbindung wiederherstellen wählen.
Das geöffnete Benutzermenü oben rechts in aishaa mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und der Option Abmelden.
Gut zu wissen
- Eine Anmeldung mit einem Google- oder Microsoft-Konto gibt es in aishaa nicht. Die Verbindungen mit Google und Microsoft, die du unter Organisation > Kanäle findest, dienen dazu, Postfächer (Gmail, Outlook) mit aishaa zu verbinden, nicht zum Anmelden.
- aishaa hat keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die du selbst ein- oder ausschalten kannst. Dafür gibt es in der App keine Einstellung.
- Deine E-Mail-Adresse und dein Benutzername lassen sich nach dem Erstellen nicht mehr ändern. Unter Mein Profil sind sie schreibgeschützt.
- Eine Einladung kann nicht erneut verschickt werden. Ist der Aktivierungslink verloren gegangen, lege über den Anmeldebildschirm ein neues Passwort mit der E-Mail-Adresse fest, an die die Einladung ging.
- Wurde dein Zugang entzogen (aus dem Team entfernt), kannst du dich nicht mehr anmelden. Nur ein Kontoadministrator kann dich erneut einladen; das geschieht dann mit einem neuen Konto.
- aishaa funktioniert auch auf deinem Smartphone, im Browser oder als App installiert. Siehe aishaa auf dem Smartphone und als App.