Einblick in deinen Kundenservice
Guter Kundenservice beginnt mit Einblick. Mit den Analytics von aishaa siehst du auf einen Blick, wie dein Team abschneidet, worum sich die meisten Kundenanfragen drehen und wo Chancen liegen, Prozesse zu verbessern.
Daten, die deinen Kundenservice besser machen
Das sagen unsere Kunden
Von E-Commerce bis Dienstleistung: Entdecke, wie Kunden täglich Zeit sparen und die Qualität ihres Kundenkontakts verbessern.
"Die KI schreibt nicht einfach irgendwelche Antworten, sondern berücksichtigt unsere Produkte, frühere Gespräche und unsere Arbeitsweise. Dadurch müssen Kolleginnen und Kollegen viel weniger anpassen, bevor eine Antwort rausgeht."
Firoze Tekin
"Schon bei der ersten Demo hatten wir direkten Kontakt zu den Gründern. Sie denken mit, reagieren schnell und hören wirklich auf Feedback. Das hat uns viel mehr Vertrauen gegeben als die großen internationalen Anbieter."
Teun Janissen
"Alle arbeiten jetzt mit denselben Informationen und wir wechseln kaum noch zwischen Systemen. Das spart nicht nur Zeit, sondern bringt auch viel mehr Ruhe ins Team."
Tara Bremmers
"Seit wir aishaa mit der smarten Priorisierung nutzen, haben wir wieder den Überblick. Die KI erkennt sofort, welche E-Mail jetzt Handeln erfordert und welche warten kann. Die vorbereiteten Antworten sparen uns Stunden pro Tag. "
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über die Analytics von aishaa wissen willst. Ist deine Frage nicht dabei? Ruf uns gerne an oder schreib uns.
Das Dashboard gibt dir Echtzeit-Einblick unter anderem in die Anzahl der Kundenanfragen, Reaktionszeiten, Bearbeitungszeiten, KI-Nutzung, Kundenzufriedenheit und die Leistung deines Teams. So weißt du genau, wie dein Kundenservice dasteht.
Ja. aishaa analysiert alle Gespräche und zeigt, welche Themen, Produkte oder Fragen am häufigsten wiederkommen. So entdeckst du schnell, wo Prozesse, Produktinformationen oder die Wissensdatenbank verbessert werden können.
Auf jeden Fall. Du siehst, wie viele Gespräche mit Hilfe von KI bearbeitet wurden, wie oft KI-Vorschläge genutzt wurden und wie viel Zeit dein Team dadurch spart. So wird die Wirkung der KI direkt sichtbar.
Ja. Filtere einfach nach Zeitraum, Kanal oder Mitarbeitendem und sieh genau die Informationen, die für dich relevant sind. Ideal für Managementberichte, Auswertungen und das Steuern anhand von KPIs.
Absolut. Ob du allein arbeitest oder ein Kundenserviceteam hast, die Dashboards sind übersichtlich und helfen dir, smarter zu arbeiten und dich laufend zu verbessern.
Verschaffe deinem Kundenservice einen Vorsprung
Arbeite effizienter, antworte konsistenter und unterstütze dein Team mit KI. Entdecke in einer Demo, wie aishaa deinen Kundenservice smarter macht.
