View-Bibliothek
Kurz gesagt: Die View-Bibliothek ist der Sammelort aller Views deiner Organisation: Ticketansichten (ein zusätzlicher Tab neben dem Ticket mit Daten aus einem verbundenen System) und Aktionskarten (die Darstellung einer Plugin-Aktion). Hier schaltest du eine View ein oder aus, änderst Name und Beschreibung, archivierst Views, stellst frühere Versionen wieder her und sperrst eine View. Entwerfen und Bearbeiten machst du nicht hier, sondern zusammen mit Claude über die MCP-Verbindung von aishaa.
Wo du das findest
Geh zu Organisation > View-Bibliothek. Der Untertitel der Seite lautet: Wählen Sie eine gemeinsame Ansicht für Ihre Organisation. Standardmäßig sehen Sie nur Views, die zu Ihren verbundenen Plugins passen.
Wer: ab der Rolle Organisationsadministrator. Eine View schaltest du pro Organisation ein. In einem Konto mit mehreren Organisationen kann ein Kontoadministrator eine View für das ganze Konto einschalten.
Die Seite Organisation > View-Bibliothek mit dem Schalter Archiv anzeigen, den Filtern Typ, Erstellt von, Plugin und Fähigkeit und einem Raster aus View-Karten mit Vorschaubild, Version und Status-Chips.
Entwerfen läuft über Claude
In der View-Bibliothek gibt es keine Schaltfläche, um eine View zu erstellen oder zu bearbeiten. Ticketansichten und Aktionskarten entwirfst du zusammen mit Claude über die MCP-Verbindung von aishaa; eine gespeicherte View oder Karte erscheint danach von selbst in dieser Bibliothek. Auf der Detailseite einer View steht an der Stelle einer Bearbeiten-Schaltfläche der Chip Über MCP bearbeiten: Bitte dort um eine neue Version.
Siehe Eine Ticketansicht mit Claude erstellen lassen, Eine Aktionskarte mit Claude erstellen lassen und aishaa mit Claude oder ChatGPT verbinden (MCP).
Die zwei Arten von Views
| Typ | Was es ist | Wo es erscheint |
|---|---|---|
| Ticketansicht | Ein Tab neben dem Ticket, der Daten aus einem verbundenen System zeigt, zum Beispiel eine Akte, eine Planung oder einen Bestellverlauf. Du kannst mehrere Ticketansichten gleichzeitig als Tab einschalten. | Als Tab beim Ticket, mit dem Namen der View als Tabtitel. |
| Aktionskarte | Die Darstellung einer Plugin-Aktion: was die Aktion macht, mit welchen Daten und in welchem Status sie ist. Eine Karte kann mehrere Aktionen bedienen. | Überall, wo diese Aktionen erscheinen: im Tab Plugin-Aktionen des Tickets und in der Übersicht Plugin-Aktionen. |
Filtern
Oben stehen ein Schalter und vier Filter:
| Filter | Optionen |
|---|---|
| Archiv anzeigen | Schalter. An: Du siehst nur die archivierten Views. Aus (Standard): Du siehst nur die nicht archivierten Views. |
| Typ | Alle, Ticketansicht oder Aktionskarte. |
| Erstellt von | Alle Views, aishaa-Views (die Views, die aishaa mitliefert) oder Meine KI-Views (die Views, die auf eurem eigenen Konto erstellt wurden). |
| Plugin | Alle Plugins oder ein Plugin. Zeigt die Views, die mit diesem Plugin funktionieren. |
| Fähigkeit | Alle Fähigkeiten oder eine Aktion. Zeigt die Views, die diese Aktion enthalten. Dieser Filter erscheint nur, wenn es Views mit Aktionen gibt. |
Liefert die Kombination nichts, siehst du: Es ist noch keine kompatible View verfügbar. Bestellungen bleiben auch ohne angepasste Detailansicht verfügbar.
Die View-Karte
Jede View steht als Karte mit:
- dem Vorschaubild oder einem leeren Platz, wenn es noch keins gibt;
- dem Titel und der Versionsnummer (v1, v2 und so weiter);
- dem Status-Chip (siehe unten);
- der Beschreibung;
- einem Chip mit dem Typ (Ticketansicht oder Aktionskarte), einem Chip, der angibt, ob die View von aishaa mitgeliefert oder auf eurem eigenen Konto erstellt wurde, und bei einer View mit Aktionen den Namen dieser Aktionen;
- Funktioniert mit: gefolgt von den Plugins, die die View braucht.
| Chip | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv | Diese View ist als Ticket-Tab eingeschaltet oder für ihre Aktion ausgewählt. |
| Aktiv · automatisch | Nur bei Aktionskarten. Es ist keine Karte ausgewählt; aishaa nutzt diese Karte automatisch. Eine Karte eures eigenen Kontos hat Vorrang vor einer mitgelieferten Karte, und die neueste Veröffentlichung hat Vorrang. |
| Aktiv für das ganze Konto | Die View ist für alle Organisationen des Kontos eingeschaltet. Nur in einem Konto mit mehreren Organisationen. |
| Entwurf | Die View ist noch nicht veröffentlicht und bewirkt noch nichts. |
| Unveröffentlichte Änderungen | Eine veröffentlichte Version ist aktiv, und es liegt außerdem ein Entwurf mit Änderungen bereit. |
| Archiviert | Die View ist archiviert und kann nicht mehr eingeschaltet werden. Nur sichtbar mit Archiv anzeigen. |
Mit Öffnen gelangst du zur Detailseite der View.
Das Menü pro View
Klick auf das Menü mit den drei Punkten (Weitere Aktionen) auf einer Karte. Welche Optionen du siehst, hängt vom Typ, vom Status und von deiner Rolle ab.
| Option | Bedeutung |
|---|---|
| Name und Beschreibung ändern | Öffnet den Dialog Name und Beschreibung (siehe unten). Nur für Views eures eigenen Kontos; bei einer veröffentlichten View nur für einen Kontoadministrator. |
| Als Ticket-Tab anzeigen (Ticketansicht) | Schaltet diese View als Tab bei den Tickets der Organisation ein. |
| Als Ticket-Tab für das ganze Konto verwenden (Ticketansicht) | Schaltet den Tab in allen Organisationen des Kontos ein. Nur für einen Kontoadministrator in einem Konto mit mehreren Organisationen. |
| Deaktivieren / Für das ganze Konto deaktivieren (Ticketansicht) | Entfernt den Tab wieder. Einen Tab, der für das ganze Konto eingeschaltet ist, kann nur ein Kontoadministrator ausschalten. |
| Für diese Aktion verwenden (Aktionskarte) | Wählt diese Karte für die Aktion aus, für die sie erstellt wurde. |
| Für diese Aktion im ganzen Konto verwenden (Aktionskarte) | Wählt die Karte für alle Organisationen des Kontos aus. Nur für einen Kontoadministrator in einem Konto mit mehreren Organisationen. |
| Automatischer Fallback (Aktionskarte) | Hebt die Auswahl auf, sodass aishaa wieder automatisch eine Karte wählt. Meldung: Diese Aktion folgt wieder der automatischen Auswahl. |
| Entwurf löschen | Löscht einen einzelnen Entwurf endgültig. Du bestätigst zuerst: Möchten Sie den Entwurf „(Name)“ wirklich löschen? Das kann nicht rückgängig gemacht werden. |
| View archivieren | Verschiebt die View ins Archiv (siehe unten). Nur für veröffentlichte Views eures eigenen Kontos. |
| Aus dem Archiv wiederherstellen | Holt eine archivierte View zurück in die Bibliothek. |
Das Menü Weitere Aktionen einer View-Karte, mit Name und Beschreibung ändern, Als Ticket-Tab anzeigen, Entwurf löschen und View archivieren.
Name, Beschreibung und Vorschaubild ändern
Wähle Name und Beschreibung ändern. Der Dialog Name und Beschreibung hat den Hinweistext Ändern Sie den Namen, die Beschreibung und optional das Vorschaubild. Das Design und die aktive Version bleiben unverändert.
- Pass den Name (höchstens 160 Zeichen) und die Beschreibung (höchstens 1000 Zeichen) an.
- Klick bei Vorschaubild auf Bild hochladen oder Bild ersetzen, um ein eigenes Bild zu wählen, oder auf Bild entfernen, um das aktuelle zu entfernen. Nach der Auswahl steht dort Ausgewählt: mit dem Dateinamen; nach dem Entfernen steht dort Das aktuelle Vorschaubild wird beim Speichern entfernt.
- Klick auf Speichern. Meldung: Die View-Daten wurden gespeichert.
Anforderungen an das Bild: PNG, JPEG oder WebP, höchstens 5 MB. Ein Bild im Format 16:10 funktioniert am besten. Bilder werden vor dem Speichern sicher normalisiert. Eine größere Datei führt zur Meldung Das Vorschaubild darf höchstens 5 MB groß sein. Beachte die Warnung im Dialog: Laden Sie keine Screenshots mit echten Kundendaten oder anderen vertraulichen Informationen hoch.
Für das ganze Konto einschalten
In einem Konto mit mehreren Organisationen kann ein Kontoadministrator eine View auf einmal für alle Organisationen einschalten: Als Ticket-Tab für das ganze Konto verwenden, Für das ganze Konto aktivieren oder Für diese Aktion im ganzen Konto verwenden. Die View bekommt dann den Chip Aktiv für das ganze Konto.
Eine veröffentlichte View eures eigenen Kontos ist für einen Organisationsadministrator schreibgeschützt: Auf der Detailseite steht dann der Chip Kontoweit, und nur ein Kontoadministrator kann sie ändern, archivieren oder ersetzen.
Archivieren und wiederherstellen
Wähle View archivieren. Du bestätigst zuerst: „(Name)“ archivieren? Die View verschwindet aus der Bibliothek. Organisationen, die diese View nutzen, wechseln automatisch zu ihrem eingestellten Fallback. Nach der Bestätigung siehst du Die View wurde archiviert.
Eine archivierte View ist nicht mehr aktiv und kann nicht eingeschaltet werden. Schalte Archiv anzeigen ein, um sie zu sehen, mit dem Chip Archiviert. Wähle Aus dem Archiv wiederherstellen, um sie zurückzuholen. Meldung: Die View ist wieder in der Bibliothek. Aktivieren Sie sie, wenn Sie sie wieder nutzen möchten. Die View ist nach dem Wiederherstellen also nicht automatisch wieder aktiv.
Archivieren und Wiederherstellen geht nur mit Views eures eigenen Kontos. Views, die aishaa mitliefert, kannst du nicht archivieren; schalte stattdessen eine andere View ein.
Die Detailseite
Klick auf Öffnen auf einer View-Karte. Oben stehen der Titel mit Status-Chips, die Beschreibung und die Zeilen Version, Erstellt von und Funktioniert mit. Mit Zurück zur View-Bibliothek gehst du zurück.
Schaltflächen und Menüoptionen auf der Detailseite:
- Diese View verwenden: schaltet diese Version ein. Nur wenn die View noch nicht aktiv ist und die benötigten Plugins verbunden sind.
- Für das ganze Konto aktivieren: nur für einen Kontoadministrator in einem Konto mit mehreren Organisationen.
- Diese Version wiederherstellen: bei einer früheren Version aus dem Versionsverlauf.
- Aus dem Archiv wiederherstellen: bei einer archivierten View.
- Name und Beschreibung ändern und View archivieren, im Menü oben rechts.
- Der Chip Über MCP bearbeiten: Eine neue Version forderst du bei Claude an.
Unter Diese View erkunden steht eine funktionierende Vorschau mit Beispieldaten. Mit den Schaltflächen Desktop, Tablet und Mobil siehst du die View in verschiedenen Bildschirmbreiten. Bei einer Aktionskarte stehen darüber Chips, um die Karte pro Status anzusehen: Neue Aktion, Ausstehend, Ausgeführt, Fehlgeschlagen und Abgelehnt. Hat die View keine Vorschau, siehst du das Vorschaubild oder die Meldung Es ist noch kein Live-Beispiel verfügbar.
Frühere Versionen ansehen und wiederherstellen
Jede Veröffentlichung ist eine neue Version; frühere Versionen bleiben erhalten. Hat eine View mehr als eine Version, steht auf der Detailseite der Abschnitt Versionsverlauf mit dem Hinweistext Sehen Sie sich frühere Versionen dieser View an oder nutzen Sie sie als Grundlage für eine neue Version. Jede Version steht dort mit Versionsnummer und Veröffentlichungsdatum. Die neueste Version hat das Badge Aktuelle Version; die Version, die gerade verwendet wird, hat das Badge Aktiv.
- Klick auf eine frühere Version, um die Seite dieser Version zu öffnen, einschließlich Vorschau.
- Klick auf Diese Version wiederherstellen.
aishaa erstellt dann eine neue Version mit dem Inhalt der alten und schaltet sie ein. Meldung: Es wurde eine neue aktive Version mit dem Inhalt dieser Version erstellt. Die Versionen dazwischen bleiben im Verlauf stehen. Diese Version wiederherstellen ist für einen Kontoadministrator verfügbar.
Die Detailseite einer View mit Version, Erstellt von und Funktioniert mit, der Schaltfläche Sperren, dem Chip Über MCP bearbeiten, dem Abschnitt Versionsverlauf mit den Badges Aktuelle Version und Aktiv sowie der Vorschau mit Desktop, Tablet und Mobil.
Eine View sperren
Ist eine View geprüft und in Ordnung, kannst du sie mit der Schaltfläche Sperren auf der Detailseite sperren. Danach kann niemand die View mehr ändern, auch aishaa und der Assistent nicht. Nur ein Kontoadministrator kann sie wieder Entsperren, und das geht nur in aishaa selbst, nicht über die Verbindung mit Claude. Siehe Konfiguration sperren.
Gut zu wissen
- Eine veröffentlichte View änderst du nie; jede Anpassung wird eine neue Version, und die alte bleibt im Versionsverlauf stehen.
- Eine View funktioniert nur, wenn die Plugins unter Funktioniert mit in der Organisation verbunden sind. Fehlt ein Plugin, kannst du die View nicht einschalten.
- Eine Ticketansicht zeigt nur Daten, die aishaa beim Ticket abgerufen hat. Steht Kundendaten der Verbindung auf Aus, bleibt die Ansicht leer. Siehe Plugin-Einstellungen: Kundendaten, Kataloge und Aktionen.
- Du kannst mehrere Ticketansichten gleichzeitig als Tab einschalten. Pro Aktion ist höchstens eine Aktionskarte aktiv.
- Kann die Bibliothek nicht geladen werden, siehst du Die View-Bibliothek konnte nicht geladen werden. Versuche es erneut; bleibt das so, wende dich an das aishaa-Team über den aishaa-Support-Chat in aishaa (Menü Chat, Unterhaltung aishaa support) oder per E-Mail an support@aishaa.nl.