Lass deinen Webshop wachsen ohne zusätzliche Kapazität
Mit aishaa bearbeitest du mehr Kundenanfragen, ohne sofort zusätzliche Mitarbeitende einzustellen. Die KI unterstützt dein Team beim Beantworten der meisten Fragen, sodass Mitarbeitende schneller arbeiten und mehr Zeit für persönlichen Kundenkontakt und komplexere Fälle behalten. So wächst dein Kundenservice mit deinem Unternehmen mit, ohne dass die Personalkosten genauso schnell steigen.
Kommt dir das bekannt vor?
Wachsende Webshops stoßen oft auf dieselben Herausforderungen. Kommen dir die folgenden Situationen bekannt vor?
Dein Team hat immer mehr zu tun
Mitarbeitende verbringen viel Zeit mit wiederkehrenden Fragen und haben weniger Raum für komplexere Kundenanliegen.
Zusätzliches Personal ist teuer
Neue Mitarbeitende zu finden, einzuarbeiten und zu begleiten kostet viel Zeit und Geld.
Du willst wachsen, ohne beim Service Abstriche zu machen
Kunden erwarten schnelle und persönliche Antworten, auch wenn mehr los ist.
Mehr Bestellungen = mehr Kundenanfragen
Jede neue Bestellung bringt zusätzliche Fragen zu Lieferung, Retouren, Produkten und Zahlungen.
So hilft aishaa
So funktioniert es
Mehr Kundenanfragen bewältigen ohne zusätzliche Leute, in drei Schritten.
Schritt 1
KI versteht die Kundenfrage richtig
aishaa analysiert automatisch, wonach der Kunde fragt, und sammelt die richtigen Informationen aus deiner Wissensdatenbank und angebundenen Systemen.
Schritt 2
KI erstellt eine vollständige Antwort
Innerhalb weniger Sekunden erhält der Mitarbeitende einen passenden Antwortvorschlag, inklusive relevanter Kunden- und Bestelldaten.
Schritt 3
Mehr Gespräche in weniger Zeit
Der Mitarbeitende prüft den Vorschlag und versendet ihn. Dadurch können Teams deutlich mehr Kundenanfragen verarbeiten, ohne zusätzliche Arbeitslast.
Relevante Funktionen
KI-Assistenz
Schreibt automatisch passende Antworten.
Integrationen
Ruft aktuelle Bestellinformationen aus deinen Systemen ab.
Analytics
Entdecke Trends, Engpässe und Verbesserungschancen.
So erleben Kunden aishaa
"Schon bei der ersten Demo hatten wir direkten Kontakt zu den Gründern. Sie denken mit, reagieren schnell und hören wirklich auf Feedback. Das hat uns viel mehr Vertrauen gegeben als die großen internationalen Anbieter."
Teun Janissen
5.0
"Alle arbeiten jetzt mit denselben Informationen und wir wechseln kaum noch zwischen Systemen. Das spart nicht nur Zeit, sondern bringt auch viel mehr Ruhe ins Team."
Tara Bremmers
5.0
"Die KI schreibt nicht einfach irgendwelche Antworten, sondern berücksichtigt unsere Produkte, frühere Gespräche und unsere Arbeitsweise. Dadurch müssen Kolleginnen und Kollegen viel weniger anpassen, bevor eine Antwort rausgeht."
Firoze Tekin
5.0
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Automatisierung von Bestellstatus-Anfragen. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gerne bei uns.
Indem viele wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden. Die KI schlägt Antworten vor, sammelt Informationen aus verschiedenen Systemen und unterstützt Mitarbeitende bei jeder Kundenanfrage. Dadurch kann dasselbe Team mehr Gespräche bearbeiten.
Das ist je Organisation unterschiedlich, aber Unternehmen sparen oft viel Zeit, weil Mitarbeitende weniger suchen, tippen und zwischen Systemen wechseln müssen. Vor allem bei wiederkehrenden Kundenanfragen bringt das einen erheblichen Effizienzgewinn.
Ja. In Spitzenzeiten wie Black Friday, Feiertagen oder Saisonaktionen hilft aishaa, das höhere Anfragevolumen aufzufangen, ohne sofort zusätzliche Kapazität einzusetzen.
Auf jeden Fall. Gerade kleinere Teams profitieren von KI-Unterstützung, weil sie mehr Kundenanfragen verarbeiten können, ohne sofort neue Mitarbeitende einzustellen.
Ja. Im Analytics-Dashboard siehst du unter anderem, wie viele Gespräche mit KI unterstützt wurden, wie viel Zeit gespart wurde und wo noch zusätzliche Effizienz zu holen ist.
Entdecke, wie aishaa deinen Kundenservice smarter macht
Beantworte Kundenanfragen schneller, arbeite effizienter zusammen und behalte die gesamte Kommunikation übersichtlich an einem Ort
- 30 Tage kostenlos testen
- Persönliches Onboarding