Dokumentation / Erste Schritte
Einen aishaa-Arbeitsbereich erstellen
Kurz gesagt: Hat dein Unternehmen noch keinen aishaa-Arbeitsbereich, erstellst du ihn selbst über das Registrierungsformular. aishaa legt danach in einem Schritt ein Konto, eine erste Organisation, eine aishaa Mail-Adresse und dein Administratorkonto an und schickt dir eine E-Mail mit einem persönlichen Link, um dein Passwort festzulegen.
Wo du das findest
Öffne die Startseite von aishaa und klicke auf Registrieren. Du gelangst zum Formular Erstellen Sie Ihr Konto.
Wer: alle ohne bestehenden Zugang. Du brauchst noch kein Konto. Hat dein Unternehmen bereits einen Arbeitsbereich, nutze das Formular nicht; bitte einen Kontoadministrator deines Unternehmens, dich einzuladen (siehe Dein Team einladen). Das Formular sagt das auch: „Verwenden Sie dieses Formular, wenn Ihre Organisation noch keinen aishaa-Arbeitsbereich hat.“
Das Formular Erstellen Sie Ihr Konto mit den Feldern Firmenname, Benutzername, E-Mail, Telefon, Website, dem Häkchen Ich akzeptiere die Bedingungen. und der Schaltfläche Registrieren.
Das Formular ausfüllen
- Fülle unter Arbeitsbereichsdaten die Felder aus (siehe Tabelle unten).
- Setze das Häkchen bei Ich akzeptiere die Bedingungen. Solange dieses Häkchen nicht gesetzt ist, bleibt die Schaltfläche Registrieren deaktiviert.
- Klicke auf Registrieren. Während der Erstellung siehst du Arbeitsbereich wird erstellt….
- Danach öffnet sich die Seite Vielen Dank für Ihre Registrierung!, und du erhältst eine E-Mail (siehe weiter unten).
| Feld | Pflicht | Regeln |
|---|---|---|
| Firmenname | Ja | 2 bis 100 Zeichen. Nur Buchstaben, Ziffern, Leerzeichen und die Zeichen & . – ‚. Der Name muss innerhalb von aishaa eindeutig sein. |
| Benutzername | Ja | 2 bis 100 Zeichen. Nur Buchstaben, Ziffern und Leerzeichen. Unter diesem Namen sehen dich Teammitglieder in aishaa. |
| Ja | Eine gültige E-Mail-Adresse, die bei aishaa noch nicht bekannt ist. Hierhin geht die Aktivierungs-E-Mail. | |
| Telefon | Nein | Eine Telefonnummer mit 6 bis 20 Zeichen. Verwende bei ausländischen Nummern die Ländervorwahl. |
| Website | Nein | Höchstens 255 Zeichen. aishaa nutzt deine Website, um deinen Arbeitsbereich schon passend für deine Art von Unternehmen einzurichten. |
| Ich akzeptiere die Bedingungen. | Ja | Pflicht-Häkchen. |
Die Sprache des Formulars ist die Sprache, die dein Browser für aishaa gespeichert hat. Diese Sprache wird auch die Sprache deines neuen Kontos. Ohne frühere Auswahl ist das Englisch; du änderst die Sprache später über Mein Profil (siehe Sprache und Zeitzone).
Hinweise beim Ausfüllen
| Hinweis | Bedeutung |
|---|---|
| Dieser Firmenname ist bereits vergeben. Versuchen Sie eine Variante, z. B. mit Ort oder Rechtsform. | Es gibt bereits einen Arbeitsbereich mit diesem Firmennamen. Wähle einen anderen Namen. |
| Für diese E-Mail-Adresse existiert bereits ein Konto. Nutzen Sie die Anmelden-Schaltfläche. | Diese E-Mail-Adresse hat bereits Zugang zu aishaa. Melde dich über die Startseite an. |
| Das scheint keine gültige Telefonnummer zu sein. Verwenden Sie bei ausländischen Nummern die Ländervorwahl. | aishaa konnte die Telefonnummer nicht erkennen. Prüfe die Nummer oder lass das Feld leer. |
| Das scheint keine gültige Website zu sein. Beispiel: www.ihrefirma.de | Die Website-Adresse ist ungültig. Prüfe die Adresse oder lass das Feld leer. |
| Bitte akzeptieren Sie die Bedingungen, um Ihr Konto zu erstellen. | Das Häkchen bei den Bedingungen ist nicht gesetzt. |
| Zu viele Versuche von dieser Verbindung. Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. | Von deiner Internetverbindung wurden zu viele Registrierungen versucht. Warte einige Minuten. |
| Beim Erstellen Ihres Kontos ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut; falls es weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie uns. | Unerwarteter Fehler. Versuche es erneut oder schreibe an support@aishaa.nl. |
Was aishaa anlegt
Nach einer erfolgreichen Registrierung steht Folgendes bereit:
- Ein Konto mit dem Firmennamen als Namen. Das Konto ist die Umgebung deines Unternehmens, in der Benutzer, Rollen und gemeinsame Einstellungen leben.
- Eine erste Organisation mit demselben Namen. Kanäle, Tickets und KI-Einstellungen gehören zu einer Organisation.
- Eine aishaa Mail-Adresse für die Organisation. Diese E-Mail-Adresse funktioniert sofort: E-Mails, die hierhin geschickt oder weitergeleitet werden, werden zu einem Ticket. Du findest die Adresse später als Ticketing-E-Mail unter Organisation > Allgemein.
- Dein Benutzerkonto mit der Rolle Kontoadministrator. Du kannst also sofort Teammitglieder einladen, Kanäle verbinden und alle Einstellungen verwalten.
- Hast du eine Website angegeben, stellt aishaa im Hintergrund bereits ein Profil deiner Unternehmensart zusammen, damit der Arbeitsbereich bei deiner ersten Anmeldung schon für deine Branche eingerichtet ist.
- Im Menü Chat wartet eine Willkommensnachricht in der Unterhaltung aishaa support.
Die Aktivierungs-E-Mail
Direkt nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff Willkommen bei aishaa – (Firmenname) ist bereit. Die E-Mail enthält einen persönlichen Link, mit dem du ein Passwort festlegst und dein Administratorkonto aktivierst. Nachdem du dein Passwort festgelegt hast, meldest du dich über die Startseite mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an (siehe Anmelden und Passwort).
Keine E-Mail erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner. Bleibt die E-Mail aus, wende dich an support@aishaa.nl.
Gut zu wissen
- Die Dankesseite spricht von einer „Bestätigungs-E-Mail“. Die E-Mail, die du erhältst, ist die Aktivierungs-E-Mail mit dem Link zum Festlegen deines Passworts; einen separaten Bestätigungsschritt gibt es nicht.
- Nach dem Klick auf Registrieren bleibt das Formular deaktiviert. Ein Doppelklick legt also keinen zweiten Arbeitsbereich an.
- Eine Registrierung umfasst in aishaa keinen Testzeitraum, keinen Tarif und keinen Zahlungsschritt. Die Abrechnung läuft außerhalb der App.
- Eine zweite Organisation im selben Konto legst du nicht über das Registrierungsformular an. Wende dich dafür an das aishaa-Team über den aishaa-Support-Chat in aishaa (Menü Chat, Unterhaltung aishaa support) oder per E-Mail an support@aishaa.nl.