Gib persönliche Produktberatung. In großem Maßstab.
Kunden wollen sicher sein, dass sie die richtige Wahl treffen. Sie stellen Fragen zu Größen, Spezifikationen, Anwendungen oder den Unterschieden zwischen Produkten. Das Beantworten dieser Fragen kostet Zeit, während gerade gute Beratung den Unterschied machen kann zwischen Abspringen und Bestellen. Mit aishaa gibst du schnell und zuverlässig Produktberatung. Die KI nutzt deine Produktinformationen, Handbücher und Wissensdatenbank, um passende Antworten vorzuschlagen, sodass Kunden schneller die richtige Wahl treffen und dein Team effizienter arbeitet.
Kommt dir das bekannt vor?
Kunden wollen Beratung, bevor sie bestellen, aber diese Recherche landet jeden Tag aufs Neue bei deinem Team. Kommen dir diese Situationen bekannt vor?
Kunden schwanken zwischen mehreren Produkten
Sie wollen wissen, welches Produkt am besten zu ihrer Situation passt, finden die Antwort aber nicht direkt auf der Website.
Mitarbeitende beantworten immer dieselben Fragen
Viele Produktfragen kommen täglich wieder und werden jedes Mal aufs Neue recherchiert.
Produktinformationen sind verstreut
Spezifikationen und Handbücher liegen an verschiedenen Orten, wodurch Mitarbeitende Zeit mit Suchen verlieren.
Verpasste Verkaufschancen
Wenn Kunden nicht schnell eine passende Beratung bekommen, verlassen sie den Shop oder wählen einen Wettbewerber.
So hilft aishaa
So funktioniert es
Von der Produktfrage zur fundierten Beratung in drei Schritten.
Schritt 1
KI versteht die Produktfrage
aishaa erkennt, wonach der Kunde sucht. Zum Beispiel ein Vergleich zwischen Produkten, Informationen zu Abmessungen oder Beratung für eine bestimmte Anwendung.
Schritt 2
KI sammelt die richtigen Informationen
Auf Basis deiner Produktinformationen, Handbücher und Wissensdatenbank schlägt aishaa eine vollständige und relevante Antwort vor.
Schritt 3
Prüfen und versenden
Der Mitarbeitende prüft die Antwort und versendet sie mit einem Klick. So bleibt die Qualität hoch und der Kunde erhält schnell eine zuverlässige Beratung.
Relevante Funktionen
KI-Assistenz
Erstelle schneller genaue Antworten und Produktempfehlungen.
Dokumente hochladen
Nutze Produktspezifikationen, Handbücher und Produktinformationen als Wissensquelle für die KI.
Menschliche Kontrolle
Du bestimmst immer, welche Antworten an den Kunden gehen.
So erleben Kunden aishaa
"Schon bei der ersten Demo hatten wir direkten Kontakt zu den Gründern. Sie denken mit, reagieren schnell und hören wirklich auf Feedback. Das hat uns viel mehr Vertrauen gegeben als die großen internationalen Anbieter."
Teun Janissen
5.0
"Alle arbeiten jetzt mit denselben Informationen und wir wechseln kaum noch zwischen Systemen. Das spart nicht nur Zeit, sondern bringt auch viel mehr Ruhe ins Team."
Tara Bremmers
5.0
"Die KI schreibt nicht einfach irgendwelche Antworten, sondern berücksichtigt unsere Produkte, frühere Gespräche und unsere Arbeitsweise. Dadurch müssen Kolleginnen und Kollegen viel weniger anpassen, bevor eine Antwort rausgeht."
Firoze Tekin
5.0
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Automatisierung von Produktberatung. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gerne bei uns.
Ja. Die KI nutzt deine Produktinformationen, Handbücher und Wissensdatenbank, um passende Antworten und Produktempfehlungen vorzuschlagen. Dadurch erhalten Kunden schneller eine relevante Beratung.
Ja. Wenn die nötigen Informationen verfügbar sind, kann aishaa die wichtigsten Unterschiede zwischen Produkten erläutern und bei der richtigen Wahl helfen.
Absolut. Du kannst Handbücher, Produktspezifikationen, FAQ und andere Dokumente hochladen. Die KI nutzt ausschließlich diese Informationen beim Erstellen von Antworten.
Ja. Du bestimmst, welche Dokumente und welches Wissen der KI zur Verfügung stehen. So bleiben die Antworten zuverlässig und passen zu deinem Sortiment.
Ja. Die KI macht einen Vorschlag, aber deine Mitarbeitenden behalten immer die Kontrolle. Sie können Antworten anpassen oder ergänzen, bevor sie versendet werden.
Vor allem für Webshops und Unternehmen mit einem technischen, umfangreichen oder spezialisierten Sortiment. Zum Beispiel Elektronik, Baustoffe, Gartenprodukte, Sanitär, Industrieprodukte und andere Branchen, in denen Kunden regelmäßig um Beratung bitten.
Entdecke, wie aishaa deinen Kundenservice smarter macht
Beantworte Kundenanfragen schneller, arbeite effizienter zusammen und behalte die gesamte Kommunikation übersichtlich an einem Ort
- 30 Tage kostenlos testen
- Persönliches Onboarding